如何確定打包機售后服務的收費合理性 |
麥格公司是一家自行研發,制造,銷售,服務于一體的自動化機械設備公司,我們麥格人員特別注重產品品質和售后服務,所有產品一年內可以保修,做到終身維護。在上門服務和提供配件方面盡量做到透明化,直接以書面形式或電話方式進行報價并注明;所需費用指向,配件價格是否含稅和運費等。 通常會有部分客戶會對配件價格有所疑問。列舉;自動打包機一把切刀為何要100塊,真空包裝機加熱條為何要15塊等,其實您所看到的這些都是維修時產生的總的費用 ,下面我來給您講一下配件的價格怎么來制定的,一般都由售后部來決定,制定的價格都是配套廠商的進價,公司決不會在售后和配件上去賺客戶的錢,那樣的話即使是買的起我們的設備而維修費過高會產生反感。 售后維修通常是根據實際情況(是否需要上門)或是客戶要求來決定,上門服務產生的費用是;配件成本價加路費,住宿。如需提供配件則費用是;配件成本價,運費(快遞,物流)由需方承擔。保修期內上門或更換配件全部免費。 麥格公司一向都是秉著客戶至上的原則,客戶有需要,有要求,要在第一時間解決達到滿意為止,接到報修電話,立刻解決問題,并在一定時候內保持跟蹤調查。 麥格打包機品牌打包效果顯著,,如有問題,或者需要咨詢的問題,可以聯系我們! |
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